Συχνές Ερωτήσεις (Συχνές Ερωτήσεις)
Γεια σας καλωσορίσατε στη σελίδα μας με τις Συχνές Ερωτήσεις! Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές από εμάς. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
1. Ποια προϊόντα πουλάτε;
Προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων υψηλής ποιότητας, όπως καπέλα, μπλουζάκια, μπλουζάκια πόλο, φερμουάρ ¼ και πολλά άλλα. Όλα τα προϊόντα μας επιλέγονται προσεκτικά για να πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα.
2. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας είναι απλή:
Περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας και επιλέξτε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε.
Προσθέστε τα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι".
Μόλις είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας για να δείτε το καλάθι σας.
Προχωρήστε στο ταμείο και εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής σας.
Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας και υποβάλετέ την για επεξεργασία.
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις γίνει η παραγγελία σας!
3. Προσφέρετε διεθνή αποστολή;
Ναι, προσφέρουμε διεθνή αποστολή! Οι τιμές αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Μπορείτε να ελέγξετε το εκτιμώμενο κόστος αποστολής κατά το ταμείο.
4. Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον ιστότοπο του μεταφορέα.
5. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express)
6. Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό για βοήθεια στο support@brandor.com
7. Προσφέρετε δωροκάρτες;
Ναι, προσφέρουμε δωροκάρτες σε διάφορες ονομαστικές αξίες. Μπορείτε να τις βρείτε στην ενότητα "Δωροκάρτες" του ιστότοπού μας.
8. Μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;
Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας! Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, δεχόμαστε επιστροφές εντός [εισαγάγετε αριθμό ημερών, π.χ. 30 ημέρες] από την παράδοση. Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι στην αρχική του κατάσταση (μη ανοιγμένο, αχρησιμοποίητο και με ετικέτες).
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, απλώς επισκεφτείτε τη σελίδα Επιστροφές ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας:
E-mail: creative@brandor.com
10. Προσφέρετε εκπτώσεις ή προσφορές;
Προσφέρουμε περιοδικά εκπτώσεις και προσφορές, συμπεριλαμβανομένων εποχιακών εκπτώσεων, προσφορών περιορισμένου χρόνου και αποκλειστικών συμφωνιών.
11. Είναι τα είδη στον ιστότοπό σας σε απόθεμα;
Ορισμένα είδη διατηρούνται σε απόθεμα και άλλα γίνονται κατόπιν παραγγελίας.
12. Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου στοιχεία στον ιστότοπό σας;
Ναι, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί βιομηχανικά πρότυπα τεχνολογίας κρυπτογράφησης για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
13. Προσφέρετε συσκευασία δώρου;
Ναί! Προσφέρουμε συσκευασία δώρου με επιπλέον χρέωση. Μπορείτε να επιλέξετε αυτήν την επιλογή στο ταμείο.
14. Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλούς εκπτωτικούς κωδικούς σε μία παραγγελία;
Επί του παρόντος, μπορεί να εφαρμοστεί μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός ανά παραγγελία. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια.
15. Τι πρέπει να κάνω εάν έλαβα ένα κατεστραμμένο ή εσφαλμένο αντικείμενο;
Λυπούμαστε για την αναστάτωση! Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή εσφαλμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να προσδιορίσετε την επίλυση.
16.Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα ανακύκλωσης εμπορευμάτων;
Τώρα μπορείτε να ανταλλάξετε ρούχα Kohler με ρούχα Rehlko! Θα σας ανταλλάξουμε 20 $ για επώνυμα ρούχα (Patagonia, Eddie Bauer, Nike) και 10 $ για ρούχα χωρίς επωνυμία (Fruit of the Loom, Hanes, Gildan). Μόλις στείλετε το ρούχο σας στο 7255 Standard Drive Hanover, MD 21076, θα σας εκδώσουμε πίστωση στα ποσά που αναφέρονται παραπάνω με βάση αυτά που στέλνετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία στο rehlkomerch.com για να χρησιμοποιήσετε την πίστωση.
17. Πώς λειτουργούν οι παραγγελίες με την ίδια επωνυμία;
Κάντε την παραγγελία σας και λάβετε μια απόδειξη που δείχνει το λογότυπο στο ρούχο. Μόλις εγκριθεί θα προχωρήσουμε στην παραγωγή! Η ελάχιστη ποσότητα για παραγγελίες Co-branded είναι 24 μονάδες.
18. Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να αγοράσω ένα αντικείμενο που δεν βλέπω στο κατάστημα;
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας και η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί μας!
19. Ποιος είναι η κλεψύδρα
Η Hourglass είναι ο συνεργάτης της Brandor με έδρα την Ινδία και χειρίζεται όλες τις παραγγελίες στην Ινδία.
20. Ποιος είναι το Giftpoint
Η Giftpoint είναι ο συνεργάτης Brandor που εδρεύει στην EMEA και διαχειρίζεται όλες τις παραγγελίες στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Ελπίζουμε αυτές οι απαντήσεις να βοηθήσουν! Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Ευχαριστούμε που ψωνίσατε μαζί μας!