常见问题 (FAQ)
欢迎来到我们的常见问题解答页面！以下是一些购物常见问题的解答。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。
1. 你们销售什么产品？
我们提供种类繁多的高品质产品，包括帽子、T恤、Polo衫、¼拉链等。所有产品均经过精心挑选，以满足最高标准。
2. 我如何下订单？
下订单很简单：
浏览我们的网站并选择您想要购买的商品。
单击“添加到购物车”按钮将它们添加到您的购物车。
准备好后，单击页面右上角的购物车图标即可查看您的购物车。
继续结帐并输入您的送货和付款详细信息。
确认您的订单并提交处理。
下订单后，您将收到一封电子邮件确认！
3. 你们提供国际运输服务吗？
是的，我们提供国际配送！运费和送达时间可能会因您所在的位置而异。您可以在结账时查看预估运费。
4. 如何追踪我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含追踪号的电子邮件。您可以使用此追踪号在承运商的网站上查看订单状态。
5.你们接受哪些付款方式？
我们接受以下付款方式：
信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、American Express）
6. 我可以修改或取消我的订单吗？
请尽快联系我们的客户服务团队寻求帮助 support@brandor.com
7. 你们提供礼品卡吗？
是的，我们提供各种面值的礼品卡。您可以在我们网站的“礼品卡”版块找到它们。
8. 我可以退货吗？
通过 Rehlko 商品商店购买的所有商品均为最终销售。我们不接受任何商品的退货或换货，除非商品有损坏或缺陷。
我们致力于提供高品质的服装和产品。如果您收到的商品有损坏或缺陷，请在收到订单后的 7 天内联系我们的支持团队。我们将尽力尽快解决问题。
请仔细选择您的物品，特别是考虑尺寸和款式偏好，因为我们无法基于这些因素进行退货或换货。
9. 如何联系客服？
您可以通过以下方式联系我们的客户支持团队：
电子邮件： creative@brandor.com
10. 你们提供折扣或促销吗？
我们定期提供折扣和促销，包括季节性销售、限时优惠和独家优惠。
11. 你们网站上的商品有现货吗？
有些商品有库存，有些则需要定做。
12. 我的个人信息在你们的网站上安全吗？
是的，我们非常重视您的隐私和安全。我们的网站使用行业标准的加密技术来保护您的个人信息。
13.你们提供礼品包装服务吗？
是的！我们提供礼品包装服务，需额外收费。您可以在结账时选择此选项。
14. 我可以在单个订单中使用多个折扣码吗？
目前，每笔订单仅限使用一个折扣码。如有任何疑问，请随时联系我们的客服寻求帮助。
15.如果我收到了损坏或错误的物品，该怎么办？
不便之处，敬请谅解！如果您收到的商品有损坏或错误，请在收到订单后 7 天内联系我们，我们将尽力解决您的问题。
16. 商品回收计划如何运作？
您现在可以用 Kohler 服装换取 Rehlko 服装！我们以 20 美元换取名牌服装（Patagonia、Eddie Bauer、Nike），以 10 美元换取非名牌服装（Fruit of the Loom、Hanes、Gildan）。只要您将服装寄送至 7255 Standard Drive Hanover, MD 21076，我们将根据您寄送的商品金额，给您发放上述金额的抵用金。之后，您可以在 rehlkomerch.com 下单使用抵用金。
回收计划物品最多限制为 10 件服装。
17. 联名订单如何运作？
下单后，我们会提供印有品牌标识的样衣。审核通过后，我们将开始生产！联名款最低订购数量为 24 件。
18. 如果我想购买商店中没有看到的商品，该怎么办？
请填写联系我们表格，我们的支持团队将与您联系！
19. 沙漏是谁
Hourglass 是 Brandor 位于印度的合作伙伴，负责处理印度的所有订单。
20. Giftpoint 是谁
Giftpoint 是 Brandor 位于 EMEA 的合作伙伴，负责处理欧盟和英国的所有订单。
希望以上解答对您有所帮助！如果您还有其他问题或疑虑，请随时联系我们。感谢您的惠顾！